Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içinde tamamlanır.

Lumina olarak ürünleri satışa sunmadan önce kullanım kolaylığı, fiyat-performans dengesi ve müşteri memnuniyeti açısından değerlendirmeye özen gösteriyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir.

Hijyen ve kişisel bakım niteliğindeki ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde mevzuattaki istisnalar geçerli olabilir. Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün gönderimlerinde yasal haklarınız saklıdır.

Lumina, müşteri güvenliğini ön planda tutmaktadır. Tüm ürünlerimiz dermatolojik testlerden geçirilmiş ve güvenilirlik sertifikalarına sahiptir. Ayrıca, müşteri yorumları ve geri dönüşleri sayesinde, ürünlerimizin kalitesini ve etkinliğini sürekli olarak izliyoruz. Güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz.

Hazneye uygun miktarda temiz su ekleyerek ürünü kullanabilirsiniz. Cihazı yüzünüzden yaklaşık 20 cm uzakta tutarak kısa süreli püskürtme yapmanız önerilir.

Ürün tıbbi veya dermatolojik tedavi amacı taşımaz. Hassas ciltlerde kullanmadan önce küçük bir bölgede denemeniz önerilir.

Ürün, günlük kullanımda ferah ve pratik bir deneyim sunmak amacıyla tasarlanmıştır. Hassas ciltlerde kullanmadan önce küçük bir bölgede denenmesi önerilir.

Herhangi bir alerji, cilt rahatsızlığı veya özel hassasiyet durumunda ürünü kullanmadan önce bir uzmana danışmanız tavsiye edilir.